Ons team staat 24/7 voor u klaar om u te assisteren! Aarzel alstublieft niet om contact met ons op te nemen als u technische problemen ondervindt of vragen heeft over uw reservering. Als uw vraag hieronder niet staat, kunt u ons bellen op +44 800 066 8850 of ons een e-mail sturen naar [email protected].

Hoe kan ik mijn huurauto ophalen?

Na het voltooien van het autohuur reserveringsproces wordt het betreffende autoverhuurkantoor geïnformeerd en de auto die u kiest, wordt voor u voorbereid op het kantoor. Dit proces wordt door Bookcars voor u gedaan. Het is voldoende om met uw creditcard en rijbewijs naar het autoverhuurkantoor te gaan.

Hoe kan ik mijn huurauto terugbrengen?

Als de auto rechtstreeks van het autoverhuurkantoor wordt gehuurd, kunt u de auto terugbrengen naar het verhuurkantoor en de nodige procedures voltooien. Als u de auto heeft opgehaald met de valetservice, kunt u deze via de valet terugbrengen.

Hoe kan ik mijn huur annuleren?

U kunt 24/7 bellen met ons callcenter om uw huur te annuleren.

Kan ik een auto huren met de creditcard van iemand anders?

Online reserveringen kunnen worden betaald met de creditcard van iemand anders, maar bij het ophalen van de auto is de creditcard informatie van de bestuurder die de auto zal besturen vereist.

Moet ik mijn rijbewijs bij me hebben als ik een auto huur?

Bij het huren van een auto moet u een document bij u hebben dat uw identiteit bewijst, uw rijbewijs en uw creditcard.

Kan iemand anders de auto die ik heb gehuurd besturen?

Andere passagiers, gedefinieerd als een extra bestuurder in de autohuurovereenkomst, kunnen het voertuig ook tegen een bepaalde vergoeding gebruiken dankzij de extra bestuurdersfunctie.

Hoe werkt het reserveringssysteem?

Selecteer de auto die u wilt huren of de service die u wilt gebruiken. Vul na het vinden van de geschikte auto en service uw reservering in door de nodige informatie in te voeren.

Kan ik een reservering maken zonder mijn creditcard te gebruiken?

Omdat Bookcars u de beste prijs biedt, moet u tijdens het reserveringsproces uw creditcardgegevens invoeren.

Welke soorten betaalfaciliteiten zijn er beschikbaar?

U kunt al uw betaal- en creditcards gebruiken tijdens het reserveringsproces.

Hoe weet ik dat mijn reservering is bevestigd?

U ontvangt een e-mail zodra uw reservering is bevestigd.

Onder welke voorwaarden kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?

U kunt ons bedrijf 48 uur voordat de auto in gebruik wordt genomen bellen om de nodige annuleringsprocedure uit te voeren.

Moet ik tijdens de reservering een betaling doen?

Omdat Bookcars u de beste prijs biedt, moet u tijdens het reserveringsproces uw creditcardgegevens invoeren en een betaling doen.

Ik kan niet rijden, kan ik een privéchauffeur krijgen?

We kunnen momenteel geen privéchauffeurservice bieden. Echter, we zullen deze service in de toekomst aanbieden.

Is er een vergoeding voor een extra bestuurder?

Om een extra bestuurder te gebruiken, worden de huidige rijbewijs- en identiteitsgegevens van de extra bestuurder tegen een vergoeding toegevoegd aan de huurovereenkomst. Als een extra bestuurder zonder melding wordt gebruikt en er vindt een ongeval plaats, worden alle bestuurders apart en gezamenlijk verantwoordelijk gehouden. Ook wordt verwacht dat de extra bestuurder voldoet aan de leeftijdsbeperking.

Moet ik een vergoeding betalen voor mijn kind?

Als er een kind of baby in de auto is, moet er een baby- en kinderzitje in de auto aanwezig zijn. Onder deze omstandigheden kan het leveranciersbedrijf de huurder tegen een meerprijs voorzien van een baby- en kinderzitje.

Hoeveel extra kosten moet ik betalen als ik de auto langer wil gebruiken dan vermeld?

Extra vergoedingen variëren volgens de bedrijfsvoorwaarden. Als de leverdatum van de auto de gereserveerde datum overschrijdt, wordt de dagelijkse vergoeding op basis van de lijstprijs van de geldige dag door het bedrijf dat u hebt gehuurd, geïnd.

Wat is inbegrepen bij autoverzekeringen?

Het contract dat u ondertekent bij het ophalen van uw auto bevat informatie over de omvang van de autoverzekering en betalingen die gedaan moeten worden in geval van schade. U moet dit zorgvuldig lezen om de inhoud van deze informatie te leren.

Ben ik aansprakelijk voor schade in geval van een ongeval?

De Collision Damage Waiver is een regeling die de aansprakelijkheid van de bestuurder vermindert onder de autohuurovereenkomst in geval van schade. Als uw auto verzekerd is, kunt u ervoor kiezen om de schade af te zien. Sommige onderdelen en elementen van de auto zijn mogelijk niet gedekt door deze aanrijdingsschade vrijwaringsverzekering. Controleer bij het ontvangen van de auto het gedeelte "Wat is inbegrepen" in de verzekering.

Zijn er autoverhuurcampagnes voor gereduceerde prijzen?

Controleer altijd het campagnetabblad op de Bookcars Car Rental App of de website bookcars.com om een auto te huren tegen gereduceerde prijzen.

Kan ik een terugbetaling krijgen als ik mijn auto eerder terugbreng dan gespecificeerd?

Vanaf de startdatum van de huur loopt uw overeenkomst door tot de gereserveerde datum. Er is geen mogelijkheid tot terugbetaling voor retouren vóór de gereserveerde datum.