A nossa equipe está ao seu serviço 24/7 para ajudá-lo! Não hesite em entrar em contato conosco se encontrar dificuldades técnicas ou tiver alguma dúvida sobre a sua reserva. Se a sua pergunta não está entre as abaixo, você pode nos ligar para +44 800 066 8850 ou enviar um e-mail para [email protected].

Como posso pegar meu carro alugado?

Depois que o processo de reserva de aluguel de carro estiver concluído, o escritório de aluguel de carros relevante é informado e o carro que você escolheu é preparado para você no escritório. Este processo é feito pela Bookcars para você. Basta ir ao escritório de aluguel de carros com seu cartão de crédito e carteira de motorista.

Como posso devolver meu carro alugado?

Se o carro for alugado diretamente do escritório de aluguel de carros, você pode devolvê-lo ao escritório de aluguel e concluir os procedimentos necessários. Se você pegou o carro com o serviço de valet, você pode devolvê-lo via valet.

Como posso cancelar meu aluguel?

Você pode ligar para o nosso call center 24/7 para cancelar o seu aluguel.

Posso alugar um carro com o cartão de crédito de outra pessoa?

As reservas online podem ser pagas com o cartão de crédito de outra pessoa, mas as informações do cartão de crédito do motorista, que estará dirigindo o carro, são necessárias ao retirar o carro.

Preciso levar minha carteira de motorista quando alugo um carro?

Ao alugar um carro, você deve ter consigo um documento que comprove sua identidade, sua carteira de motorista e seu cartão de crédito.

Outra pessoa pode dirigir o carro que aluguei?

Outros passageiros definidos como motorista adicional no contrato de aluguel de carro também podem usar o veículo por uma certa taxa graças ao recurso de motorista adicional.

Como funciona o sistema de reserva?

Selecione o carro que deseja alugar ou o serviço que deseja utilizar. Após encontrar o carro e serviço adequados, complete sua reserva inserindo as informações necessárias.

Posso fazer uma reserva sem usar meu cartão de crédito?

Como a Bookcars oferece o melhor preço, você deve inserir as informações do seu cartão de crédito durante o processo de reserva.

Quais tipos de facilidades de pagamento estão disponíveis?

Você pode usar todos os seus cartões de débito e crédito durante o processo de reserva.

Como saberei que minha reserva foi confirmada?

Um e-mail será enviado para você assim que sua reserva for confirmada.

Em que condições posso cancelar ou alterar minha reserva?

Você pode ligar para a nossa empresa 48 horas antes de o carro entrar em operação para realizar o procedimento de cancelamento necessário.

Preciso fazer algum pagamento durante a reserva?

Porque a Bookcars oferece o melhor preço, você precisa inserir as informações do seu cartão de crédito e fazer um pagamento durante o processo de reserva.

Não sei dirigir, posso obter um serviço de motorista particular?

Atualmente, não podemos fornecer um serviço de motorista particular. No entanto, ofereceremos este serviço no futuro.

Existe uma taxa para um motorista adicional?

Para usar um motorista adicional, a carteira de motorista atual e as informações de identidade do motorista adicional serão adicionadas ao contrato de aluguel por uma taxa. Se um motorista adicional for usado sem notificação e ocorrer um acidente, todos os motoristas são responsabilizados separada e coletivamente. O motorista adicional também deve atender à restrição de idade.

Preciso pagar uma taxa pelo meu filho?

Se houver uma criança ou bebê no carro, deve haver uma cadeirinha de bebê e criança no carro. Nessas condições, a empresa fornecedora pode fornecer ao locatário uma cadeirinha de bebê e criança por uma taxa adicional.

Quanto de taxa adicional preciso pagar se quiser usar o carro por um período mais longo do que o declarado?

Os pagamentos de taxas adicionais variam de acordo com as condições da empresa. Se a data de entrega do carro exceder a data reservada, a taxa diária é cobrada com base no preço de tabela do dia válido pela empresa da qual você alugou.

O que o seguro do carro inclui?

O contrato que você assina ao receber seu carro inclui informações sobre o escopo do seguro do carro e os pagamentos a serem feitos em caso de danos. Você deve ler cuidadosamente para aprender o conteúdo dessas informações.

Sou responsável por danos em caso de acidente?

A Isenção de Danos por Colisão é um esquema que diminui a responsabilidade do motorista sob o contrato de aluguel de carro em caso de danos. Se o seu carro estiver assegurado, você pode optar por dispensar o dano. Algumas partes e elementos do carro podem não estar cobertos por este seguro de isenção de danos por colisão. Certifique-se de verificar a seção "O que está incluído" no seguro ao receber o carro.

Existem campanhas de aluguel de carro para preços com desconto?

Sempre verifique a aba de campanha no aplicativo de aluguel de carros Bookcars ou no site bookcars.com para alugar um carro com preços com desconto.

Posso obter um reembolso se devolver meu carro mais cedo do que o especificado?

A partir da data de início do aluguel, seu contrato continua até a data reservada. Não há possibilidade de reembolso para devoluções antes da data reservada.