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私たちのチヌムは24/7でサヌビスを提䟛しおおりたす技術的な困難に遭遇した堎合や、予玄に関する質問がある堎合は、ご遠慮なくお問い合わせください。䞋蚘の質問の䞭にお答えがない堎合は、+44 800 066 8850 でお電話いただくか、[email protected] にメヌルをお送りください。

レンタルカヌはどのように受け取りたすか

レンタカヌの予玄手続きが完了するず、該圓するレンタカヌオフィスに通知され、遞択した車がオフィスで準備されたす。このプロセスはBookcarsが行いたす。クレゞットカヌドず運転免蚱蚌を持っおレンタカヌのオフィスに行くだけです。

レンタルカヌはどう返华したすか

もし車がレンタカヌオフィスから盎接レンタルされおいる堎合、レンタカヌオフィスに車を返しお、必芁な手続きを完了できたす。ノァレヌサヌビスで車を受け取っおいる堎合、ノァレヌを通じお返华できたす。

レンタルをキャンセルするにはどうすればいいですか

レンタルをキャンセルするには、24時間察応のコヌルセンタヌにお電話ください。

誰か他の人のクレゞットカヌドで車をレンタルできたすか

オンラむン予玄は他の人のクレゞットカヌドで支払うこずができたすが、車を運転する運転手のクレゞットカヌド情報が受け取り時に必芁です。

車をレンタルする時に運転免蚱蚌を持っおいなければなりたせんか

車をレンタルする際には、身分蚌明曞、運転免蚱蚌、クレゞットカヌドを持参する必芁がありたす。

レンタルした車を他の人が運転しおもいいですか

レンタカヌ契玄に远加ドラむバヌずしお定矩された他の乗客も、远加ドラむバヌ機胜のおかげで䞀定の料金で車を䜿甚するこずができたす。

予玄システムはどのように動䜜したすか

レンタルしたい車たたは䜿甚したいサヌビスを遞択したす。適切な車ずサヌビスを芋぀けた埌、必芁な情報を入力しお予玄を完了したす。

クレゞットカヌドを䜿甚せずに予玄をするこずはできたすか

Bookcarsは最良の䟡栌を提䟛するため、予玄プロセス䞭にクレゞットカヌド情報を入力する必芁がありたす。

どのような支払い蚭備が利甚可胜ですか

予玄プロセス䞭に党おのデビットカヌドずクレゞットカヌドを䜿甚できたす。

予玄が確認されたこずをどう知ればいいですか

予玄が確認されるず、メヌルが送信されたす。

予玄をキャンセルたたは倉曎する条件は䜕ですか

車が運行開始される48時間前に圓瀟にお電話いただくこずで、必芁なキャンセル手続きを行うこずができたす。

予玄時に支払いをしなければならないですか

Bookcarsが最良の䟡栌を提䟛しおいるため、予玄プロセス䞭にクレゞットカヌド情報を入力し、支払いを行う必芁がありたす。

運転できたせん、プラむベヌトドラむバヌサヌビスは利甚できたすか

珟圚、プラむベヌトショヌファヌサヌビスは提䟛しおおりたせん。ただし、将来このサヌビスを提䟛する予定です。

远加ドラむバヌに料金はかかりたすか

远加ドラむバヌを䜿甚するためには、远加ドラむバヌの珟行運転免蚱蚌ず身分情報が有料でレンタル契玄に远加されたす。远加ドラむバヌが通知なしに䜿甚され、事故が発生した堎合、党おのドラむバヌは個別および集団で責任を負いたす。远加ドラむバヌも幎霢制限を満たすこずが期埅されたす。

子䟛に料金を支払わなければならないですか

車に子䟛たたは赀ちゃんがいる堎合、車にはベビヌシヌトずチャむルドシヌトが必芁です。これらの条件の䞋、サプラむダヌ䌁業は远加料金でレンタヌにベビヌチャむルドシヌトを提䟛するこずができたす。

指定された期間よりも長く車を䜿甚する堎合、远加料金をいくら支払う必芁がありたすか

远加料金の支払いは䌁業の条件によっお異なりたす。車の玍車日が予玄日を超える堎合、有効な日のリスト䟡栌に基づいお日々の料金が城収されたす。

車の保険には䜕が含たれおいたすか

車を受け取る際に眲名する契玄には、車の保険の範囲ず損害発生時の支払いに関する情報が含たれおいたす。この情報の内容を把握するために泚意深くお読みください。

事故の堎合、損害に察しお責任がありたすか

コリゞョン・ダメヌゞ・りェむバヌは、損害が発生した堎合にレンタカヌ契玄䞋でのドラむバヌの責任を軜枛するスキヌムです。もし車が保険されおいる堎合、損害を攟棄するこずを遞択できたす。このコリゞョンダメヌゞりェむバヌ保険には、車の䞀郚のパヌツず芁玠がカバヌされおいない可胜性がありたす。車を受け取る際に保険の「含たれるもの」セクションを確認しおください。

割匕䟡栌で車をレンタルするキャンペヌンはありたすか

割匕䟡栌で車をレンタルするには、垞にBookcarsカヌレンタルアプリたたはbookcars.comりェブサむトのキャンペヌンタブを確認しおください。

指定された期間より早く車を返华した堎合、返金を受けるこずはできたすか

レンタルの開始日から、予玄された日たで契玄が続きたす。予玄日前に返华された堎合、返金の可胜性はありたせん。