Наша команда здесь 24/7, чтобы помочь вам! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли технические трудности или у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего бронирования. Если ваш вопрос не указан ниже, вы можете связаться с нами по телефону +44 800 066 8850 или по электронной почте [email protected].

Как я могу получить арендованный автомобиль?

После завершения процесса бронирования аренды автомобиля, соответствующий офис аренды уведомляется и автомобиль, который вы выбрали, готовится для вас в офисе. Этот процесс выполняется Bookcars для вас. Просто посетите офис аренды с вашей кредитной картой и водительским удостоверением.

Как я могу вернуть арендованный автомобиль?

Если аренда осуществляется напрямую из офиса проката автомобилей, вы можете вернуть автомобиль в офис проката и завершить необходимые процедуры. Если вы получили автомобиль с услугой ваlet, вы можете вернуть его через услугу ваlet.

Как я могу отменить свою аренду?

Вы можете позвонить в наш круглосуточный контактный центр, чтобы отменить вашу аренду.

Могу ли я арендовать автомобиль с чужой кредитной карты?

Оплата бронирования онлайн может быть произведена с чужой кредитной карты, однако информация о кредитной карте водителя, который будет управлять автомобилем, потребуется при получении автомобиля.

Необходимо ли у меня иметь водительские права при аренде автомобиля?

При аренде автомобиля у вас должны быть документ, удостоверяющий личность, водительские права и кредитная карта.

Может ли кто-то другой водить автомобиль, который я арендовал?

Другие пассажиры, указанные как дополнительные водители в договоре аренды автомобиля, также могут использовать транспортное средство за определенную плату благодаря функции дополнительного водителя.

Как работает система бронирования?

Выберите автомобиль, который вы хотите арендовать, или услугу, которую вы хотите использовать. После того как вы найдете подходящий автомобиль и услугу, завершите ваше бронирование, введя необходимую информацию.

Могу ли я забронировать без использования моей кредитной карты?

Поскольку Bookcars предлагает вам лучшие цены, вам потребуется ввести данные вашей кредитной карты во время процесса бронирования.

Какие виды оплаты доступны?

Вы можете использовать все ваши кредитные и дебетовые карты во время процесса бронирования.

Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

Вам будет отправлено электронное письмо, как только бронирование будет подтверждено.

При каких условиях я могу отменить или изменить мое бронирование?

Вы можете связаться с нашей компанией за 48 часов до начала аренды для необходимых процедур по отмене.

Должен ли я вносить какие-либо платежи во время бронирования?

Поскольку Bookcars предлагает вам лучшие цены, вам потребуется ввести данные вашей кредитной карты и произвести платеж во время процесса бронирования.

Я не могу водить автомобиль, могу ли я получить услугу личного водителя?

В настоящее время мы не можем предоставить услугу личного водителя. Однако эта услуга будет доступна в будущем.

Есть ли какие-либо платы за дополнительного водителя?

Для использования дополнительного водителя информация о текущем водительском удостоверении и удостоверении личности дополнительного водителя добавляется в контракт аренды за плату. Если дополнительный водитель используется без уведомления и происходит авария, все водители могут быть проштрафованы как индивидуально, так и коллективно. От дополнительного водителя также ожидается соблюдение возрастных ограничений.

Должен ли я платить за моего ребенка?

Если в автомобиле есть ребенок или младенец, автомобиль должен быть снабжен детским или детским креслом. В этом случае арендующая компания может предоставить детское кресло арендатору за дополнительную плату.

Какую дополнительную плату я должен заплатить, если хочу использовать автомобиль дольше, чем было оговорено?

Дополнительные платежи различаются в зависимости от условий компании. Если дата возврата автомобиля превышает забронированную дату, сборы за каждый день взимаются на основе действующей цены компании, от которой вы арендовали.

Что включает в себя страхование автомобиля?

Контракт, который вы подписываете при получении вашего автомобиля, включает в себя информацию об области страхования автомобиля и платежей, которые необходимо произвести в случае повреждения. Вы должны внимательно прочитать его, чтобы узнать, что включено в эту информацию.

Несу ли я ответственность за повреждения в случае аварии?

Система сокращения ответственности за ущерб при столкновении - это система, которая сокращает ответственность водителя в соответствии с договором аренды автомобиля в случае ущерба. Если ваш автомобиль застрахован, вы можете выбрать отказ от ущерба. Некоторые части и элементы автомобиля могут не покрываться этим страхованием от ущерба при столкновении. Убедитесь, что вы проверили раздел "Что включено" в страховании при получении автомобиля.

Есть ли акции по аренде автомобилей по сниженным ценам?

Проверьте вкладку "Акции" на приложении Bookcars для аренды автомобилей или на сайте bookcars.com для аренды автомобиля по сниженным ценам.

Могу ли я получить возврат, если верну свой автомобиль раньше установленного срока?

С даты начала аренды ваш контракт действует до забронированной даты. Нет возможности возвращения денег за ранний возврат.