Il nostro team è a tua disposizione 24/7 per assisterti! Non esitare a contattarci se incontri difficoltà tecniche o hai domande sulla tua prenotazione. Se la tua domanda non è tra quelle seguenti, puoi chiamarci al +44 800 066 8850 o inviarci un'email a [email protected].

Come posso ritirare la mia auto a noleggio?

Dopo che il processo di prenotazione dell'auto a noleggio è terminato, l'ufficio di noleggio auto pertinente viene informato e l'auto che hai scelto viene preparata per te in ufficio. Questo processo è eseguito da Bookcars per te. È sufficiente recarsi in ufficio con la tua carta di credito e patente di guida.

Come posso restituire la mia auto a noleggio?

Se l'auto è noleggiata direttamente dall'ufficio di noleggio auto, puoi restituirla allo stesso e completare le procedure necessarie. Se hai ritirato l'auto con il servizio valet, puoi restituirla tramite lo stesso.

Come posso annullare il mio noleggio?

Puoi chiamare il nostro call center 24/7 per annullare il tuo noleggio.

Posso noleggiare un'auto con la carta di credito di qualcun altro?

Le prenotazioni online possono essere pagate con la carta di credito di un'altra persona, ma al momento del ritiro dell'auto sono richieste le informazioni sulla carta di credito dell'autista.

Devo portare con me la patente quando noleggio un'auto?

Quando noleggi un'auto, devi avere con te un documento che attesti la tua identità, la tua patente di guida e la tua carta di credito.

Qualcun altro può guidare l'auto che ho noleggiato?

Anche altri passeggeri definiti come conducenti aggiuntivi nel contratto di noleggio auto possono utilizzare il veicolo per una certa tariffa grazie alla funzione di conducente aggiuntivo.

Come funziona il sistema di prenotazione?

Seleziona l'auto che desideri noleggiare o il servizio che desideri utilizzare. Dopo aver trovato l'auto e il servizio adatti, completa la tua prenotazione inserendo le informazioni necessarie.

Posso fare una prenotazione senza usare la mia carta di credito?

Poiché Bookcars ti offre il miglior prezzo, è necessario inserire le informazioni della tua carta di credito durante il processo di prenotazione.

Quali tipi di facilitazioni di pagamento sono disponibili?

Puoi utilizzare tutte le tue carte di debito e di credito durante il processo di prenotazione.

Come saprò che la mia prenotazione è stata confermata?

Ti verrà inviata un'email una volta che la tua prenotazione sarà confermata.

In quali condizioni posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Puoi chiamare la nostra azienda 48 ore prima che l'auto venga messa in funzione per eseguire la procedura di cancellazione necessaria.

Devo effettuare un pagamento durante la prenotazione?

Poiché Bookcars ti offre il miglior prezzo, è necessario inserire le informazioni della tua carta di credito ed effettuare un pagamento durante il processo di prenotazione.

Non so guidare un'auto, posso ottenere un servizio di autista privato?

Attualmente non siamo in grado di fornire un servizio di autista privato. Tuttavia, offriremo questo servizio in futuro.

C'è una tariffa per un conducente aggiuntivo?

Per utilizzare un conducente aggiuntivo, le informazioni attuali su patente di guida e identità del conducente aggiuntivo saranno aggiunte al contratto di noleggio dietro pagamento di una tariffa. Se un conducente aggiuntivo viene utilizzato senza notifica e si verifica un incidente, tutti i conducenti sono ritenuti responsabili separatamente e collettivamente. Anche il conducente aggiuntivo è atteso che soddisfi la restrizione di età.

Devo pagare una tariffa per mio figlio?

Se in auto c'è un bambino o un neonato, in auto deve esserci un seggiolino per bambini e neonati. In queste condizioni, l'azienda fornitrice può fornire al noleggiatore un seggiolino per bambini e neonati dietro pagamento di una tariffa aggiuntiva.

Quanto dovrò pagare di supplemento se desidero utilizzare l'auto per un periodo più lungo di quanto stabilito?

I pagamenti per tariffe aggiuntive variano secondo le condizioni dell'azienda. Se la data di consegna dell'auto supera la data prenotata, la tariffa giornaliera viene addebitata in base al prezzo di listino valido per il giorno dall'azienda da cui hai noleggiato.

Cosa include l'assicurazione auto?

Il contratto che firmi quando ricevi la tua auto include informazioni sull'ambito dell'assicurazione auto e sui pagamenti da effettuare in caso di danni. Dovresti leggere attentamente per conoscere il contenuto di queste informazioni.

Sono responsabile dei danni in caso di incidente?

L'esclusione danni per collisione è uno schema che diminuisce la responsabilità del conducente ai sensi del contratto di noleggio auto in caso di danni. Se la tua auto è assicurata, puoi scegliere di escludere il danno. Alcune parti ed elementi dell'auto potrebbero non essere coperti da questa assicurazione per esclusione danni da collisione. Assicurati di controllare la sezione "Cosa include" nell'assicurazione quando ricevi l'auto.

Ci sono campagne di noleggio auto a prezzi scontati?

Controlla sempre la scheda campagne sull'app di noleggio auto Bookcars o sul sito web bookcars.com per noleggiare un'auto a prezzi scontati.

Posso ottenere un rimborso se restituisco la mia auto prima di quanto specificato?

Dalla data di inizio del noleggio, il tuo accordo continua fino alla data prenotata. Non c'è possibilità di rimborso per le restituzioni precedenti alla data prenotata.