Unser Team steht Ihnen 24/7 zur Verfügung! Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf technische Schwierigkeiten stoßen oder Fragen zu Ihrer Reservierung haben. Wenn Ihre Frage nicht unter den folgenden ist, können Sie uns unter +44 800 066 8850 anrufen oder uns eine E-Mail an [email protected] senden.

Wie kann ich mein Mietwagen abholen?

Nachdem der Reservierungsvorgang für den Mietwagen abgeschlossen ist, wird das entsprechende Mietwagenbüro informiert und das von Ihnen ausgewählte Auto wird für Sie in der Filiale vorbereitet. Dieser Vorgang wird von Bookcars für Sie durchgeführt. Es genügt, mit Ihrer Kreditkarte und Ihrem Führerschein zum Mietwagenbüro zu gehen.

Wie kann ich meinen Mietwagen zurückgeben?

Wenn das Auto direkt im Mietwagenbüro gemietet wurde, können Sie das Auto im Mietwagenbüro zurückgeben und die notwendigen Formalitäten erledigen. Wenn Sie das Auto mit dem Valet-Service abgeholt haben, können Sie es über den Valet zurückgeben.

Wie kann ich meine Anmietung stornieren?

Sie können unser Callcenter 24/7 anrufen, um Ihre Anmietung zu stornieren.

Kann ich ein Auto mit der Kreditkarte einer anderen Person mieten?

Online-Reservierungen können mit der Kreditkarte einer anderen Person bezahlt werden, aber beim Abholen des Autos sind die Kreditkarteninformationen des Fahrers, der das Auto fahren wird, erforderlich.

Muss ich meinen Führerschein mitbringen, wenn ich ein Auto miete?

Bei der Anmietung eines Autos müssen Sie ein Dokument zur Identitätsfeststellung, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte bei sich haben.

Kann jemand anderes das von mir gemietete Auto fahren?

Andere Passagiere, die im Mietvertrag als zusätzlicher Fahrer definiert sind, können das Fahrzeug gegen eine bestimmte Gebühr dank der Zusatzfahrerfunktion ebenfalls nutzen.

Wie funktioniert das Reservierungssystem?

Wählen Sie das Auto oder den Service, den Sie mieten oder nutzen möchten. Nachdem Sie das passende Auto und den passenden Service gefunden haben, vervollständigen Sie Ihre Reservierung, indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben.

Kann ich eine Reservierung vornehmen, ohne meine Kreditkarte zu verwenden?

Da Bookcars Ihnen den besten Preis bietet, müssen Sie während des Reservierungsvorgangs Ihre Kreditkarteninformationen eingeben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Sie können alle Ihre Debit- und Kreditkarten während des Reservierungsvorgangs verwenden.

Wie erfahre ich, dass meine Reservierung bestätigt wurde?

Sobald Ihre Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.

Unter welchen Bedingungen kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Sie können unser Unternehmen 48 Stunden vor Inbetriebnahme des Autos anrufen, um das notwendige Stornierungsverfahren durchzuführen.

Muss ich während der Reservierung eine Zahlung leisten?

Da Bookcars Ihnen den besten Preis bietet, müssen Sie während des Reservierungsvorgangs Ihre Kreditkarteninformationen eingeben und eine Zahlung leisten.

Ich kann kein Auto fahren, kann ich einen privaten Fahrerservice bekommen?

Derzeit können wir keinen privaten Chauffeurservice anbieten. Wir werden diesen Service jedoch in Zukunft anbieten.

Gibt es eine Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer?

Um einen zusätzlichen Fahrer zu nutzen, werden der aktuelle Führerschein und die Identitätsinformationen des zusätzlichen Fahrers gegen eine Gebühr zum Mietvertrag hinzugefügt. Wenn ein zusätzlicher Fahrer ohne Benachrichtigung verwendet wird und ein Unfall passiert, werden alle Fahrer separat und gemeinsam verantwortlich gemacht. Vom Zusatzfahrer wird auch erwartet, dass er die Altersbeschränkung erfüllt.

Muss ich für mein Kind eine Gebühr bezahlen?

Wenn sich ein Kind oder ein Baby im Auto befindet, muss im Auto ein Baby- und Kindersitz vorhanden sein. Unter diesen Bedingungen kann das Anbieterunternehmen dem Mieter gegen eine zusätzliche Gebühr einen Baby- und Kindersitz zur Verfügung stellen.

Wie viel zusätzliche Gebühr muss ich bezahlen, wenn ich das Auto länger nutzen möchte, als angegeben?

Zusätzliche Gebührenzahlungen variieren je nach Unternehmensbedingungen. Wenn das Lieferdatum des Autos das reservierte Datum überschreitet, wird die Tagesgebühr basierend auf dem Listenpreis des gültigen Tages vom Unternehmen, bei dem Sie gemietet haben, erhoben.

Was beinhaltet die Kfz-Versicherung?

Der Vertrag, den Sie bei der Übernahme Ihres Autos unterzeichnen, enthält Informationen über den Umfang der Kfz-Versicherung und die im Schadensfall zu leistenden Zahlungen. Sie sollten sorgfältig lesen, um den Inhalt dieser Informationen zu erfahren.

Haftet ich für Schäden im Falle eines Unfalls?

Der Kollisionsschadenverzicht ist ein Schema, das die Haftung des Fahrers im Rahmen des Mietwagenvertrags im Falle eines Schadens verringert. Wenn Ihr Auto versichert ist, können Sie darauf verzichten, den Schaden zu übernehmen. Einige Teile und Elemente des Autos sind möglicherweise nicht durch diese Kollisionsschadenverzichtversicherung abgedeckt. Achten Sie darauf, den Abschnitt "Was ist inbegriffen" in der Versicherung beim Erhalt des Autos zu überprüfen.

Gibt es Mietwagenkampagnen für ermäßigte Preise?

Überprüfen Sie immer den Kampagnen-Tab in der Bookcars Car Rental App oder auf der Website bookcars.com, um ein Auto zu ermäßigten Preisen zu mieten.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich mein Auto früher als angegeben zurückgebe?

Ab dem Startdatum der Anmietung läuft Ihr Vertrag bis zum reservierten Datum weiter. Es gibt keine Möglichkeit einer Rückerstattung für Rückgaben vor dem reservierten Datum.